2 cách tiếp cận khách hàng, bạn nên biết để lựa chọn

Nếu vừa gặp một cô gái, bạn hỏi cưới liền thì có lẽ 100% là bị từ chối, thậm chí sẽ bị coi là dở hơi.

Cũng vậy, nếu vừa gặp KH lần đầu, bạn đã muốn bán cho họ ngay thì e là tỷ lệ người mua rất ít.

2 cách tiếp cận KH: Sale First và Lead First

2 cách tiếp cận khách hàng, bạn nên biết để lựa chọn

✅ 1. Sale First

Đây là cách mà đa số người bán hàng đang dùng. Nghĩa là họ tích cực quảng cáo để bán hàng, họ chấp nhận tỷ lệ mua hàng chỉ vài %. Số còn lại, họ sẽ bám đuổi theo hoặc bỏ qua và tìm nhóm khách hàng mới.

Đây là cách làm rất tốn tiền quảng cáo và kém hiệu quả. Chỉ phù hợp khi sản phẩm mà cộng đồng rất cần nhưng rất hiếm.

Còn khi SP có nhiều người bán thì bạn phải có lợi thế cạnh tranh so với người bán khác. Lợi thế đó là Tình Cảm mà KH dành cho SP và Cty của bạn.

Lợi thế đó được xây dựng bằng cách tiếp cận Lead First.

✅ 2. Lead First

Là không ưu tiên việc bán hàng mà ưu tiên việc chia sẻ thông tin và quà tặng cho KH.

Với cách làm này, chúng ta sẽ tạo ra các nhóm KH tiềm năng sau đây:

– Nhóm KH Cần SP và Cty của bạn.
– Nhóm KH Biết SP và Cty của bạn.
– Nhóm KH Tin SP và Cty của bạn.
– Nhóm KH Ủng Hộ SP và Cty của bạn.

Khi đã có các nhóm KH tiềm năng trên đây, việc bán hàng trở nên dễ dàng hơn.

Bạn có thể dùng các công cụ quảng cáo sau để chào bán SP của bạn:

– Mail tự động: Chi phí cực rẻ
– SMS tự động: Nhắn tin cho KH tự động theo lịch.
– Bán đuổi bằng Facebook, Facebook Ads, Google hiển thị, Google tìm kiếm, YouTube và YouTube Ads.

Đây là kinh nghiệm xương máu, tốn rất nhiều tiền bạc cho cách tiếp cận Sale First rồi Nam mới tìm ra cách tiếp cận Lead First để chia sẻ cho các bạn.

Hy vọng, nó có ích cho các bạn. Nếu bạn có câu hỏi, hãy bình luận ở phần bình luận nhé.

Chúc bạn thành công!
———
Trương Đình Nam – Hướng dẫn Kinh Doanh Online

– Kênh YouTube: https://youtube.com/c/truongdinhnamaznet