Bí mật Các công ty thiết kế website ko muốn bạn biết điều này

Bí mật của các công ty thiết kế website

Khi thuê một công ty thiết kế website, bạn thường chỉ quan tâm đến kết quả cuối cùng là một website đẹp, chức năng hoàn hảo. Tuy nhiên, để có được một website như vậy, đằng sau quá trình thiết kế và phát triển của các công ty thiết kế website lại tiềm ẩn rất nhiều bí mật mà không phải ai cũng biết.

Các công nghệ và công cụ phát triển website

Các công ty thiết kế website thường sử dụng rất nhiều công nghệ, công cụ khác nhau để phát triển website. Đa phần người dùng không hề biết đến những công nghệ này.

Cụ thể, các công nghệ và công cụ phổ biến được sử dụng bao gồm:

• Ngôn ngữ lập trình website phổ biến: HTML, CSS, JavaScript, PHP, NodeJS…
• Framework để phát triển website nhanh: ReactJS, AngularJS, VueJS…
• CMS phổ biến: WordPress, Joomla, Drupal…
• Công cụ quản trị CSDL: MySQL, MongoDB…
• Công cụ kiểm thử và tối ưu hóa website: GTmetrix, Pingdom, Google PageSpeed…

Những công nghệ và công cụ này cho phép các công ty thiết kế website xây dựng được những sản phẩm có chất lượng cao, đáp ứng tốt nhu cầu người dùng. Tuy nhiên, đa số khách hàng không hề hay biết về những công nghệ phức tạp đằng sau một website.

Quy trình làm việc và phân công nội bộ

Bên trong các công ty thiết kế website là một quy trình làm việc rất chuyên nghiệp và khoa học. Các dự án website đều được thiết kế quy trình làm việc chi tiết, phân công rõ ràng cho từng thành viên.

Thông thường các vị trí phổ biến bao gồm:

• Nhân viên thiết kế (designer)
• Nhân viên lập trình (developer)
• Nhân viên kiểm thử (tester)
• Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật (support)

Mỗi vị trí sẽ có nhiệm vụ riêng, phối hợp với nhau để hoàn thành dự án. Quy trình làm việc này giúp dự án được thực hiện một cách khoa học, tránh sai sót và đảm bảo chất lượng.

Tuy nhiên, phần lớn khách hàng sẽ không hề biết đến những quy trình phức tạp đằng sau việc xây dựng một website.

Chi phí đầu tư cho công nghệ và nhân lực

Để có thể phát triển ra những sản phẩm chất lượng cao, các công ty thiết kế website cần có những khoản đầu tư lớn cho công nghệ và nhân lực.

Cụ thể:

• Đầu tư công nghệ: mua các công cụ lập trình, thiết kế chuyên dụng. Đầu tư máy chủ, băng thông…
• Đầu tư nhân lực: thu hút nhân tài, đào tạo đội ngũ. Chi phí lương, thưởng…

Những khoản đầu tư này chiếm phần lớn chi phí hoạt động của công ty. Tuy nhiên, người dùng sẽ không bao giờ biết được phần chi phí “ẩn” này của các công ty.

Những khó khăn và thử thách không ai thấy

Quá trình xây dựng và phát triển một website luôn đầy khó khăn và thử thách, đòi hỏi các công ty phải không ngừng nỗ lực.

Một số khó khăn thường gặp:

• Xử lý lỗi phát sinh trong quá trình phát triển phần mềm
• Áp lực deadline từ phía khách hàng
• Sự thay đổi yêu cầu liên tục của khách hàng
• Dự án trục trặc do nhiều nguyên nhân khách quan

Những khó khăn này hiếm khi được khách hàng chia sẻ, nhưng lại là gánh nặng không nhỏ với các công ty.

Như vậy, có thể thấy đằng sau một website là cả một quá trình phức tạp với nhiều công nghệ, nhân lực và khó khăn mà khách hàng khó lòng có thể hình dung hết được. Đó chính là bí mật mà các công ty thiết kế website ít khi tiết lộ với khách hàng.

Những điều không được tiết lộ về các công ty thiết kế website

Khi hợp tác với một công ty thiết kế website, có nhiều điều bạn sẽ không được tiết lộ, ví dụ:

Chi phí thực tế

Các công ty sẽ không bao giờ tiết lộ hết các khoản chi phí thực tế cho việc xây dựng website. Thông thường sẽ có một khoản chi phí “ẩn” để đối phó với các rủi ro, ví dụ:

• Chi phí nhân công overtime khi gấp rút hoàn thành deadline
• Chi phí xử lý sự cố bất ngờ: server down, lỗi bảo mật…
• Chi phí nâng cấp, bảo trì phát sinh sau khi bàn giao

Những chi phí này hiếm khi được tính vào giá thành dự án.

Năng lực thực tế

Các công ty cũng không bao giờ tiết lộ hết năng lực của mình, ví dụ về các công nghệ có thể áp dụng. Thông thường sẽ chỉ đề xuất các công nghệ phù hợp với nhu cầu dự án.

Điều này nhằm tránh tình trạng khách hàng yêu cầu sử dụng công nghệ quá mới mẻ, phức tạp dẫn đến rủi ro cho dự án.

Khó khăn trong quá trình thực hiện

Khi gặp phải vấn đề trong quá trình thực hiện dự án, các công ty thường không tiết lộ chi tiết với khách hàng để tránh gây lo lắng. Thay vào đó, họ sẽ âm thầm xử lý vấn đề đó.

Một số khó khăn thường không đề cập có thể kể đến như: sai sót kỹ thuật, nghỉ việc đột xuất của nhân viên chủ chốt, thiếu hụt nhân lực tạm thời…

Những sai lầm trong quá khứ

Các công ty cũng sẽ không bao giờ nhắc đến những sai lầm đã mắc phải trong các dự án trước đây.

Ví dụ như từng bị khách hàng phàn nàn về chất lượng, bị phạt do chậm deadline, thất bại của một số dự án trước đó…

Điều này dễ gây mất niềm tin cho khách hàng tiềm năng.

Như vậy, có nhiều thông tin mà các công ty sẽ không chia sẻ với khách hàng. Tuy nhiên, điều đó cũng dễ hiểu, nhằm đảm bảo lợi ích và uy tín của công ty.

Các chiêu trò bí mật của các công ty thiết kế website

Trong cạnh tranh khốc liệt, một số công ty thiết kế website đã sử dụng một số chiêu trò để thu hút khách hàng một cách không lành mạnh. Dưới đây là một số chiêu trò thường gặp:

Báo giá thấp không tương xứng chất lượng

Một số công ty chỉ nhằm mục đích ký kết hợp đồng nên đưa ra mức giá rất thấp, không tương xứng với chất lượng cam kết. Sau đó, họ sẽ đổ lỗi cho khách hàng về chất lượng thấp do ngân sách hạn hẹp.

Phóng đại năng lực

Một số công ty quảng cáo là có thể làm được mọi thứ, đủ mọi công nghệ để thu hút khách hàng. Tuy nhiên thực tế năng lực của họ có hạn, không đáp ứng được yêu cầu của dự án.

Ẩn giấu thông tin về đội ngũ

Một số công ty không công khai thông tin về đội ngũ của mình, hoặc cố tình giấu những nhân sự kém kinh nghiệm, thiếu kỹ năng. Họ chỉ đưa ra những thông tin có lợi nhất về đội ngũ để gây ấn tượng với khách hàng.

Đẩy mạnh tiếp thị, quảng cáo sai sự thật

Một số công ty đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị rầm rộ, đưa ra những

Tạo dự án ma, dự án ảo

Một số công ty tạo ra các dự án website “ảo”, chỉ là demo để phô trương thanh thế, thực tế không phải do công ty đó thực hiện. Hoặc tạo các dự án “ma” không thật chỉ để đăng tải lên portfolio.

Mua lại sản phẩm của công ty khác

Thay vì tự phát triển sản phẩm, một số công ty lại mua lại sản phẩm đã làm sẵn của các công ty khác rồi “gia công” lại để nộp cho khách hàng, đẩy chi phí cho khách hàng.

Bán thông tin khách hàng cho đối thủ cạnh tranh

Một số công ty không có đạo đức kinh doanh khi bán thông tin khách hàng, ý tưởng dự án cho đối thủ cạnh tranh để kiếm lợi. Điều này vi phạm chính sách bảo mật thông tin của khách hàng.

Như vậy, trong cạnh tranh khốc liệt, nhiều công ty đã sử dụng những chiêu trò không lành mạnh để dành lợi thế. Tuy nhiên, những hành vi này sẽ không mang lại lợi ích lâu dài và có thể phải đối mặt với hậu quả pháp lý. Do đó, khách hàng cần tìm hiểu kỹ càng trước khi hợp tác.

Những thông tin cần biết về các công ty thiết kế website

Trước khi lựa chọn hợp tác cùng một công ty thiết kế website, bạn nên tìm hiểu kỹ càng về công ty đó thông qua một số thông tin quan trọng:

Thông tin chứng nhận, giấy phép kinh doanh

Cần kiểm tra công ty có giấy phép kinh doanh dịch vụ thiết kế website hợp pháp hay không. Điều này giúp đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Ngoài ra, nên ưu tiên các công ty có chứng nhận ISO về quản lý chất lượng. Đây là minh chứng uy tín và năng lực của công ty.

Thông tin về đội ngũ nhân viên

Đội ngũ nhân viên là yếu tố then chốt quyết định chất lượng sản phẩm. Vì thế, bạn nên xem thông tin về số lượng, trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên tại công ty. Ưu tiên những công ty có đội ngũ nhân viên chất lượng, kinh nghiệm.

Thông tin về công nghệ và quy trình làm việc

Hãy tìm hiểu xem công ty sử dụng những công nghệ tiên tiến, hiện đại để phát triển sản phẩm hay không. Đồng thời, kiểm tra công ty có áp dụng quy trình làm việc chuyên nghiệp không.

Thông tin về các dự án đã thực hiện

Xem xét các dự án mà công ty đã thực hiện trong quá khứ. Lựa chọn công ty có nhiều dự án thành công, phù hợp với lĩnh vực của bạn. Điều này minh chứng cho năng lực thực tế của công ty.

Thông tin phản hồi từ khách hàng cũ

Luôn đọc kỹ các phản hồi đánh giá của khách hàng đã từng hợp tác với công ty. Đây là nguồn thông tin khách quan và có giá trị nhất.

Như vậy, việc tìm hiểu kỹ lưỡng các thông tin nêu trên sẽ giúp bạn chọn được một đơn vị thiết kế website uy tín và chất lượng. Điều này góp phần quan trọng vào sự thành công của dự án.

Bí quyết thành công của các công ty thiết kế website

Muốn thành công trong lĩnh vực thiết kế website không hề đơn giản. Các công ty cần phải không ngừng nỗ lực và cải tiến để dẫn đầu thị trường. Dưới đây là một số bí quyết giúp các công ty xây dựng được vị thế vững chắc:

Xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng

Đây là yếu tố sống còn quyết định năng lực của công ty. Các công ty cần thu hút nhân tài, đầu tư đào tạo và xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, tận tâm với công việc.

Đầu tư công nghệ mạnh mẽ

Luôn cập nhật và ứng dụng các công nghệ tiên tiến vào phát triển sản phẩm. Chủ động nghiên cứu, phát triển công nghệ mới để áp dụng trước đối thủ.

Xây dựng quy trình làm việc chuẩn hóa

Xây dựng quy trình làm việc khoa học, chuẩn hóa giúp công việc được thực hiện nhanh chóng, ít sai sót nhất. Tạo ra sản phẩm có chất lượng cao nhất.

Chú trọng quản lý chất lượng

Áp dụng các chuẩn quản lý chất lượng như ISO để đảm bảo mỗi sản phẩm đều đạt chất lượng tốt nhất, thỏa mãn khách hàng.

Xây dựng văn hóa công ty chuyên nghiệp

Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện nhưng vẫn đảm bảo kỷ luật và năng suất lao động cao. Đây là yếu tố quan trọng giúp nhân viên phát huy hết khả năng.

Chăm sóc khách hàng chu đáo

Luôn đặt khách hàng lên trên hết, lắng nghe ý kiến phản hồi, giải quyết khiếu nại nhanh chóng. Xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.

Nhờ áp dụng những bí quyết trên, các công ty thiết kế website có thể vượt qua cạnh tranh, khẳng định được vị thế của mình trên thị trường và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

Các lời khuyên từ những chuyên gia về các công ty thiết kế website

Để lựa chọn được một công ty thiết kế website phù hợp, bạn nên tham khảo những lời khuyên từ các chuyên gia, những người am hiểu sâu sắc về lĩnh vực này:

Lựa chọn công ty có kinh nghiệm

Hãy chọn những công ty đã hoạt động lâu năm trong lĩnh vực, có nhiều kinh nghiệm triển khai các dự án thành công. Điều này giúp hạn chế rủi ro cho dự án của bạn.

Kiểm tra kỹ các dự án đã thực hiện

Luôn dành thời gian xem qua các dự án mẫu đã hoàn thành của công ty. Đảm bảo các dự án đó phù hợp với lĩnh vực và quy mô của dự án bạn đang cần thực hiện.

Đọc kỹ hợp đồng và điều khoản

Đọc kỹ, hiểu rõ mọi điều khoản trong hợp đồng trước khi ký kết. Chú ý tới các điều khoản về phí dịch vụ, tiến độ thực hiện, bảo hành… để bảo vệ quyền lợi.

Chọn công ty có đội ngũ nhân viên chất lượng

Hãy chọn công ty có đội ngũ nhân viên lành nghề, giàu kinh nghiệm. Điều này rất quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Lựa chọn công nghệ phù hợp

Hãy để công ty tư vấn, đề xuất công nghệ phát triển phù hợp với nhu cầu của bạn. Đừng ép sử dụng công nghệ mới quá sớm gây rủi ro.

Kiểm tra kỹ khả năng hỗ trợ sau bán hàng

Chọn công ty có khả năng hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì bảo dưỡng tốt sau khi bàn giao sản phẩm. Điều này giúp đảm bảo sự ổn định lâu dài cho website.

Tham khảo các chuyên gia sẽ giúp bạn lựa chọn được đối tác uy tín, chất lượng, gia tăng cơ hội thành công cho dự án website của mình.

Những sai lầm thường gặp khi thuê công ty thiết kế website

Khi thuê một công ty thiết kế website, nhiều khách hàng thường mắc phải một số sai lầm sau:

Chỉ chạy theo giá rẻ

Chỉ chọn công ty có mức giá rẻ nhấ

Chỉ chạy theo giá rẻ

Chỉ chọn công ty có mức giá rẻ nhất mà không quan tâm đến năng lực và uy tín. Điều này dễ dẫn đến việc nhận sản phẩm kém chất lượng hoặc không đáp ứng yêu cầu.

Không xem các dự án thực tế trước đây

Không kiểm chứng dự án, sản phẩm mẫu đã làm của công ty trước đó để đánh giá năng lực thực tế. Đây là sai lầm lớn dễ dẫn đến thất vọng.

Không đọc kỹ hợp đồng

Đồng ý ký kết hợp đồng mà không đọc kỹ hoặc hiểu rõ các điều khoản. Điều này khiến khách hàng gặp bất lợi khi phát sinh vấn đề.

Không kiểm tra thông tin công ty

Không kiểm tra kỹ các giấy phép, thông tin pháp lý, lý lịch của công ty. Dễ dẫn đến lựa chọn phải đối tác không uy tín, thiếu năng lực.

Thiếu sự giám sát, kiểm soát

Không giám sát chặt chẽ quá trình thực hiện dự án của công ty, dẫn tới nguy cơ công ty làm ẩu, kém chất lượng mà khách hàng không hay biết.

Không nghiên cứu kỹ nhu cầu

Chưa nghiên cứu kỹ nhu cầu, yêu cầu của mình nên không thể cung cấp đầy đủ thông tin, yêu cầu chi tiết cho công ty. Điều này dẫn đến sai sót trong thiết kế và phát triển sản phẩm.

Thay đổi yêu cầu liên tục

Thường xuyên thay đổi yêu cầu kể cả khi dự án đã tiến hành. Điều này khiến công ty gặp khó khăn, ảnh hưởng tiến độ và chất lượng dự án.

Tránh những sai lầm trên sẽ giúp bạn lựa chọn được đối tác phù hợp và thuận lợi trong quá trình hợp tác, mang lại kết quả tốt nhất cho dự án thiết kế website của mình.

Tìm hiểu sự thật về các công ty thiết kế website

Trước khi hợp tác cùng một công ty thiết kế website, bạn nên tìm hiểu sâu hơn về sự thật đằng sau những lời quảng cáo hào nhoáng của họ.

Thực lực chuyên môn

• Công ty thực sự có đủ năng lực để thiết kế website theo yêu cầu khách hàng hay không?
• Đội ngũ kỹ thuật viên có thực sự giỏi chuyên môn hay chỉ là những nhân viên mới vào nghề?

Kinh nghiệm triển khai dự án

• Họ có thực sự kinh nghiệm triển khai nhiều dự án thiết kế website thành công trước đây hay không?
• Có thể kiểm chứng dự án tham khảo của họ là thực tế hay chỉ là dự án “ảo”?

Khả năng đáp ứng tiến độ

• Công ty có thực sự đủ nhân lực và tài nguyên để đảm bảo đáp ứng tiến độ dự án hay không?
• Từng có trường hợp chậm tiến độ và phải xin gia hạn không?

Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng

• Chất lượng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành của công ty như thế nào?
• Có thực sự hỗ trợ khi gặp sự cố hay không?

Phí dịch vụ

• Mức phí có thực sự tương xứng với chất lượng dịch vụ không?
• Có yếu tố chi phí ẩn không được công bố trước không?

Nắm rõ những thông tin trên sẽ giúp bạn lựa chọn được đơn vị thiết kế website uy tín, tránh rủi ro không đáng có.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng của các công ty thiết kế website

Chất lượng của các công ty thiết kế website phụ thuộc vào nhiều yếu tố, cụ thể:

Đội ngũ nhân sự

Đội ngũ nhân viên có đủ chuyên môn, kinh nghiệm để thiết kế website chất lượng cao hay không là yếu tố then chốt. Nhân sự càng giỏi thì chất lượng công ty càng cao.

Công nghệ và công cụ phần mềm

Công ty càng đầu tư công nghệ hiện đại, các công cụ phần mềm tiên tiến thì càng nâng cao năng lực phát triển sản phẩm.

Quy trình làm việc

Công ty có xây dựng quy trình làm việc chuẩn hóa, khoa học hay không ảnh hưởng lớn tới năng suất và chất lượng công việc.

Văn hóa công ty

Văn hóa công ty chuyên nghiệp, thân thiện, đoàn kết sẽ giúp nhân viên làm việc hiệu quả và nâng cao tinh thần trách nhiệm.

Chiến lược phát triển

Công ty có chiến lược phát triển bài bản dài hạn sẽ có nhiều cơ hội mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Khả năng cạnh tranh

Khả năng cạnh tranh cao thông qua cung cấp dịch vụ chất lượng, giá cả hợp lý sẽ nâng cao vị thế của công ty trên thị trường.

Nhận thức rõ các yếu tố trên sẽ giúp bạn đánh giá một cách khách quan về năng lực của các công ty thiết kế website, từ đó lựa chọn đối tác phù hợp và chất lượng nhất.

Cách phân biệt công ty thiết kế website uy tín và không uy tín

Để phân biệt công ty thiết kế website uy tín và không uy tín, bạn cần dựa vào một số tiêu chí sau:

Công ty uy tín:

• Có giấy phép kinh doanh và các chứng nhận uy tín rõ ràng
• Có địa chỉ văn phòng, công ty thực tế, dễ kiểm chứng
• Có portfolio đầy đủ các dự án thực tế đã hoàn thành
• Có đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm, dễ kiểm chứng thông tin
• Có các khách hàng tiêu biểu, có thể liên hệ kiểm chứng
• Có dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng tốt

Công ty không uy tín:

• Không có giấy phép kinh doanh rõ ràng, có dấu hiệu làm ăn không chính thức
• Không có văn phòng cụ thể, chỉ là địa chỉ ảo hoặc nhà riêng
• Portfolio ít dự án thực tế, nhiều dự án “ảo” để đánh bóng
• Không công khai thông tin về đội ngũ nhân viên hoặc đội ngũ non trẻ, thiếu kinh nghiệm
• Không cung cấp thông tin khách hàng tiêu biểu để kiểm chứng
• Hầu như không có hỗ trợ sau bán hàng

Bằng cách kiểm tra kỹ lưỡng trên các tiêu chí trên, bạn sẽ dễ dàng nhận biết được đâu là công ty uy tín và đáng tin cậy để hợp tác lâu dài.

Nếu bạn cần tư vấn thêm, hãy gọi ngay chúng tôi: 0972 78 22 55 nhé!