9 sai lầm thường gặp khiến quảng cáo Google không hiệu quả

Quảng cáo Google là một công cụ marketing online hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và chính xác. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn mắc phải những sai lầm cơ bản khiến chiến dịch quảng cáo không mang lại hiệu quả cao như mong muốn.

AZnet Việt Nam là một công ty marketing online có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn chiến lược quảng cáo Google cho doanh nghiệp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ ra 9 sai lầm phổ biến mà nhiều người thường mắc phải và đề xuất các giải pháp khắc phục hiệu quả.

1. Không xác định rõ mục tiêu của chiến dịch quảng cáo Google

Thiếu định hướng rõ ràng cho chiến dịch quảng cáo

Không xác định rõ mục tiêu của chiến dịch quảng cáo Google là một trong những sai lầm nghiêm trọng nhất mà nhiều doanh nghiệp mắc phải. Mỗi chiến dịch quảng cáo nên có mục tiêu rõ ràng và cụ thể, như tăng doanh số bán hàng, nâng cao nhận diện thương hiệu, thu hút truy cập website, hay tạo ra nhiều lead tiềm năng hơn. Thiếu mục tiêu rõ ràng sẽ khiến chiến dịch không có định hướng cụ thể, dẫn đến lãng phí ngân sách mà không mang lại hiệu quả cao.

Để tránh sai lầm này, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch quảng cáo Google trước khi triển khai. Các mục tiêu nên được xác định dựa trên chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp và phải phù hợp với giai đoạn phát triển hiện tại của sản phẩm hoặc dịch vụ.

Không đặt ra các chỉ số KPI cụ thể để đo lường hiệu quả

Ngay cả khi đã xác định được mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo Google, nhiều doanh nghiệp vẫn mắc sai lầm khi không đặt ra các chỉ số KPI (Key Performance Indicators) cụ thể để đo lường hiệu quả. Việc này khiến họ khó có thể đánh giá chính xác hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh kịp thời.

Một số chỉ số KPI quan trọng cần được xác định ngay từ đầu bao gồm: tỷ lệ nhấp chuột (CTR), chi phí trung bình cho mỗi lần nhấp chuột (CPC), tỷ lệ chuyển đổi (CR), chi phí trung bình cho mỗi chuyển đổi (CPA), và nhiều chỉ số khác tùy thuộc vào mục tiêu cụ thể của chiến dịch. Bằng cách đặt ra các chỉ số KPI rõ ràng, doanh nghiệp có thể theo dõi và điều chỉnh chiến dịch một cách hiệu quả.

2. Sử dụng từ khóa quá rộng hoặc không phù hợp

Chọn từ khóa quá cạnh tranh hoặc không đúng ngữ cảnh

Việc chọn từ khóa là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của quảng cáo Google. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp thường mắc sai lầm khi chọn các từ khóa quá rộng hoặc quá cạnh tranh, khiến chiến dịch quảng cáo của họ không hiệu quả.

Ví dụ, nếu một công ty bán máy tính xách tay chọn từ khóa “máy tính” thì quảng cáo của họ sẽ hiển thị cho tất cả những người tìm kiếm liên quan đến máy tính, bao gồm cả những người không có ý định mua máy tính xách tay. Điều này dẫn đến tỷ lệ nhấp chuột thấp và lãng phí ngân sách quảng cáo.

Thay vào đó, doanh nghiệp nên chọn các từ khóa hẹp hơn và phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, như “mua máy tính xách tay giá rẻ” hoặc “máy tính xách tay dành cho sinh viên”. Điều này giúp quảng cáo hiển thị cho đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng tỷ lệ nhấp chuột và hiệu quả của chiến dịch.

Không nghiên cứu kỹ từ khóa mà khách hàng mục tiêu hay tìm kiếm

Một sai lầm khác liên quan đến việc chọn từ khóa là không nghiên cứu kỹ các từ khóa mà khách hàng mục tiêu thường tìm kiếm. Điều này có thể dẫn đến việc sử dụng các từ khóa không phù hợp, khiến quảng cáo không được hiển thị cho đúng đối tượng mục tiêu.

Để tránh sai lầm này, doanh nghiệp cần dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng các từ khóa mà khách hàng mục tiêu hay sử dụng. Công cụ Google Keyword Planner và các công cụ phân tích từ khóa khác có thể giúp bạn xác định các từ khóa phổ biến và phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên xem xét sử dụng các từ khóa dài hơn (long-tail keywords) vì chúng thường có ý định mua hàng cao hơn.

3. Bỏ qua việc tinh chỉnh và tối ưu hóa quảng cáo Google

Không phân tích dữ liệu và điều chỉnh chiến lược thường xuyên

Quảng cáo Google là một quá trình liên tục cần được tinh chỉnh và tối ưu hóa thường xuyên. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp thường bỏ qua việc phân tích dữ liệu và điều chỉnh chiến lược, khiến cho chiến dịch quảng cáo không đạt hiệu quả cao nhất.

Để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch quảng cáo Google, doanh nghiệp cần phải phân tích kết quả chi tiết từ các chỉ số như CTR, CPC, CR và CPA. Dựa trên dữ liệu này, họ có thể điều chỉnh chiến lược quảng cáo, loại bỏ các từ khóa không hiệu quả, tối ưu lại nội dung quảng cáo, hay thay đổi ngân sách đầu tư cho từng chiến dịch một cách linh hoạt.

Không sử dụng các tính năng mở rộng quảng cáo để tăng tỷ lệ click

Một sai lầm phổ biến khác là bỏ qua việc sử dụng các tính năng mở rộng quảng cáo để tăng tỷ lệ click. Các tính năng mở rộng quảng cáo như mở rộng sitelink, mở rộng callout, mở rộng snippet văn bản giúp quảng cáo của bạn nổi bật hơn trên kết quả tìm kiếm và thu hút sự chú ý của người dùng.

Để tận dụng tối đa các tính năng mở rộng quảng cáo, doanh nghiệp cần thiết lập và tối ưu các mở rộng sitelink, callout, và snippet văn bản sao cho phản ánh đúng thông điệp quảng cáo và hấp dẫn người xem. Việc này giúp tăng tỷ lệ click và cải thiện hiệu quả của chiến dịch quảng cáo Google.

4. Không theo dõi và phân tích dữ liệu hiệu quả quảng cáo

Không kết nối tài khoản Google Ads với Google Analytics

Một trong những sai lầm phổ biến khi quảng cáo trên Google là không kết nối tài khoản Google Ads với Google Analytics. Việc này khiến cho doanh nghiệp thiếu thông tin quan trọng về hành vi người dùng trên trang web sau khi nhấp vào quảng cáo, từ đó gây khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

Để khắc phục sai lầm này, doanh nghiệp cần kết nối tài khoản Google Ads với Google Analytics để theo dõi rõ ràng hơn quá trình chuyển đổi từ quảng cáo đến trang web. Thông qua việc này, họ có thể đo lường hiệu quả của chiến dịch, tối ưu hóa trang đích, và điều chỉnh chiến lược quảng cáo một cách chính xác.

Không theo dõi các chỉ số quan trọng như CPC, CTR, CR..

Một sai lầm khác là không theo dõi các chỉ số quan trọng như CPC, CTR, CR một cách định kỳ và chi tiết. Điều này khiến cho doanh nghiệp không biết được hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và không thể điều chỉnh kịp thời để cải thiện kết quả.

Để khắc phục sai lầm này, doanh nghiệp cần thiết lập các báo cáo tự động trong tài khoản Google Ads để theo dõi các chỉ số quan trọng như CPC, CTR, CR hàng ngày, hàng tuần, và hàng tháng. Dựa trên dữ liệu này, họ có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch, phát hiện vấn đề, và điều chỉnh chiến lược quảng cáo một cách linh hoạt.

5. Nội dung quảng cáo không hấp dẫn và thiếu sức thuyết phục

Tiêu đề và mô tả quảng cáo không thu hút sự chú ý của khách hàng

Một trong những yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả của quảng cáo Google là nội dung của quảng cáo. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp thường mắc sai lầm khi nội dung quảng cáo không hấp dẫn và không thu hút sự chú ý của khách hàng.

Để tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc viết tiêu đề và mô tả quảng cáo sáng tạo, hấp dẫn, và phản ánh đúng giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Sử dụng từ ngữ kích thích, câu chuyện ngắn gọn, hay lời mời hấp dẫn có thể giúp quảng cáo nổi bật và thu hút sự chú ý của người xem.

Không nhấn mạnh vào lợi ích và giá trị cho khách hàng

Sai lầm phổ biến khác là không nhấn mạnh đủ vào lợi ích và giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho khách hàng trong nội dung quảng cáo. Thay vào đó, nhiều doanh nghiệp tập trung quá nhiều vào việc giới thiệu sản phẩm mà quên đi việc tạo ra sự kết nối tinh tế với người xem.

Để tạo ra nội dung quảng cáo thuyết phục, doanh nghiệp cần đặt mình vào vị trí của khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ, và nhấn mạnh vào lợi ích và giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại. Việc này giúp tạo ra sự kết nối với khách hàng, tăng khả năng chuyển đổi và cải thiện hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

6. Trang đích không tương thích và tối ưu trải nghiệm người dùng

Trang đích load chậm, giao diện không thân thiện

Một trong những sai lầm phổ biến khi quảng cáo trên Google là không đảm bảo trang đích tương thích và tối ưu trải nghiệm người dùng. Trang đích load chậm, giao diện không thân thiện, hoặc thông tin không đồng nhất với nội dung quảng cáo có thể làm giảm hiệu quả của chiến dịch.

Để cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang đích, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng trang web của họ load nhanh, có giao diện thân thiện với người dùng di động, và cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác liên quan đến nội dung quảng cáo. Việc này giúp tăng khả năng chuyển đổi và cải thiện hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

Thông tin trên trang đích không đồng nhất với nội dung quảng cáo

Sai lầm khác là thông tin trên trang đích không đồng nhất với nội dung quảng cáo, khiến cho người dùng cảm thấy bị lừa và không tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Điều này có thể dẫn đến việc giảm tỷ lệ chuyển đổi và lãng phí ngân sách quảng cáo.

Để khắc phục sai lầm này, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng thông tin trên trang đích phải đồng nhất với nội dung quảng cáo. Họ cần cung cấp thông tin chi tiết, chính xác, và hấp dẫn liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ quảng cáo để tạo niềm tin và thúc đẩy khách hàng thực hiện hành động mua hàng.

7. Phạm vi địa lý và thời gian hiển thị quảng cáo chưa phù hợp

Chạy quảng cáo ở những khu vực không có khách hàng mục tiêu

Một sai lầm phổ biến khi quảng cáo trên Google là chạy quảng cáo ở những khu vực không có khách hàng mục tiêu. Việc này dẫn đến lãng phí ngân sách quảng cáo và không đạt được hiệu quả mong đợi.

Để tránh sai lầm này, doanh nghiệp cần xác định rõ phạm vi địa lý của chiến dịch quảng cáo dựa trên đối tượng khách hàng mục tiêu. Họ cần tập trung quảng cáo ở những khu vực có tiềm năng mua hàng cao và loại bỏ những khu vực không phù hợp. Việc này giúp tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và tăng khả năng chuyển đổi.

Chọn khung giờ hiển thị quảng cáo không phù hợp với thói quen của khách hàng

Sai lầm khác là chọn khung giờ hiển thị quảng cáo không phù hợp với thói quen truy cập internet của khách hàng mục tiêu. Nếu quảng cáo hiển thị vào những khung giờ mà đối tượng khách hàng không hoạt động, chiến dịch sẽ không đạt hiệu quả cao.

Để khắc phục sai lầm này, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu và hiểu rõ thói quen truy cập internet của khách hàng mục tiêu. Dựa vào thông tin này, họ có thể chọn khung giờ hiển thị quảng cáo phù hợp, tối ưu hóa ngân sách quảng cáo, và tăng khả năng chuyển đổi.

8. Bỏ qua việc loại trừ từ khóa phủ định trong chiến dịch

Không loại bỏ các từ khóa gây hiểu nhầm hoặc không liên quan

Một trong những sai lầm phổ biến khi quảng cáo trên Google là không loại bỏ các từ khóa gây hiểu nhầm hoặc không liên quan trong chiến dịch. Việc này khiến cho quảng cáo hiển thị cho những người không phải là đối tượng khách hàng mục tiêu, dẫn đến lãng phí ngân sách và giảm hiệu quả của chiến dịch.

Để khắc phục sai lầm này, doanh nghiệp cần phải tạo danh sách từ khóa phủ định để loại bỏ các từ khóa không mong muốn trong chiến dịch quảng cáo. Họ cần xác định rõ những từ khóa gây hiểu nhầm, không liên quan, hoặc không phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và loại bỏ chúng khỏi chiến dịch.

Không đưa ra danh sách từ khóa phủ định để tiết kiệm ngân sách

Sai lầm khác là không đưa ra danh sách từ khóa phủ định để tiết kiệm ngân sách quảng cáo. Việc này khiến cho chiến dịch quảng cáo không hiệu quả vì ngân sách đầu tư không được phân bổ một cách hợp lý và tối ưu.

Để khắc phục sai lầm này, doanh nghiệp cần tạo ra danh sách từ khóa phủ định chi tiết và cập nhật thường xuyên để loại bỏ các từ khóa không mong muốn trong chiến dịch. Việc này giúp tiết kiệm ngân sách quảng cáo, tăng hiệu quả của chiến dịch, và đảm bảo rằng quảng cáo chỉ hiển thị cho đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

9. Ngân sách quảng cáo không được phân bổ hợp lý

Đầu tư quá nhiều vào các từ khóa cạnh tranh cao mà hiệu quả thấp

Một trong những sai lầm phổ biến khi quảng cáo trên Google là đầu tư quá nhiều vào các từ khóa cạnh tranh cao mà hiệu quả thấp. Việc này khiến cho ngân sách quảng cáo không được phân bổ hợp lý và chiến dịch không đạt hiệu quả cao.

Để khắc phục sai lầm này, doanh nghiệp cần phải đánh giá và ưu tiên các từ khóa có hiệu quả cao và chi phí thấp để đầu tư. Họ cần tập trung ngân sách vào những từ khóa mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao và loại bỏ hoặc giảm ngân sách cho những từ khóa cạnh tranh cao mà hiệu quả thấp.

Không có chiến lược điều chỉnh ngân sách linh hoạt theo hiệu quả quảng cáo

Sai lầm cuối cùng là không có chiến lược điều chỉnh ngân sách linh hoạt theo hiệu quả quảng cáo. Nhiều doanh nghiệp thiếu kế hoạch cụ thể để điều chỉnh ngân sách quảng cáo dựa trên kết quả thực tế, khiến cho chiến dịch không linh hoạt và không đạt hiệu quả cao.

Để khắc phục sai lầm này, doanh nghiệp cần thiết lập chiến lược điều chỉnh ngân sách linh hoạt dựa trên kết quả thực tế của chiến dịch quảng cáo. Họ cần xác định các chỉ số KPI quan trọng, thiết lập ngưỡng ngân sách tối đa để từ đó điều chỉnh ngân sách theo hiệu quả của quảng cáo. Việc này giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo, nâng cao hiệu suất chiến dịch và đảm bảo rằng ngân sách được sử dụng một cách hiệu quả nhất.

Các lưu ý quan trọng khi chạy quảng cáo Google

Khi thực hiện chiến dịch quảng cáo trên Google, có một số lưu ý quan trọng mà doanh nghiệp cần lưu ý để đạt hiệu quả cao:

• Thường xuyên theo dõi, phân tích dữ liệu và tối ưu chiến dịch: Để đảm bảo chiến dịch luôn hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi và phân tích dữ liệu để điều chỉnh chiến lược quảng cáo.
• Xây dựng trang đích chất lượng, có tính thuyết phục cao: Trang đích là nơi khách hàng đến sau khi nhấp vào quảng cáo, do đó cần đảm bảo trang đích chất lượng, hấp dẫn và thuyết phục để tăng khả năng chuyển đổi.
• Cân nhắc các yếu tố về ngôn ngữ, văn hóa khi nhắm mục tiêu đối tượng quốc tế: Nếu doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường quốc tế, cần cân nhắc và điều chỉnh ngôn ngữ, văn hóa trong chiến dịch quảng cáo để phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu.

Câu hỏi thường gặp về quảng cáo Google

1. Làm sao để biết từ khóa nào phù hợp nhất với sản phẩm/dịch vụ?

Để chọn từ khóa phù hợp, doanh nghiệp cần nghiên cứu khách hàng mục tiêu, sử dụng công cụ từ khóa như Google Keyword Planner và theo dõi kết quả thực tế của chiến dịch.

2. Ngân sách tối thiểu để chạy quảng cáo Google hiệu quả là bao nhiêu?

Ngân sách tối thiểu phụ thuộc vào ngành nghề, cạnh tranh từ khóa và mục tiêu chiến dịch. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần đầu tư một khoản ngân sách hợp lý để đạt hiệu quả mong đợi.

3. Cách đo lường ROI của chiến dịch quảng cáo Google như thế nào?

Để đo lường ROI, doanh nghiệp cần theo dõi các chỉ số quan trọng như CPC, CTR, CR và so sánh với doanh số bán hàng để tính toán hiệu quả chiến dịch.

4. Nên chọn hình thức đấu giá CPC hay CPM cho quảng cáo Google?

Việc chọn hình thức đấu giá phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch. CPC thích hợp cho việc tăng lượt click, trong khi CPM thích hợp cho việc tăng nhận thức thương hiệu.

5. Bao lâu thì nên đánh giá và điều chỉnh chiến dịch quảng cáo Google?

Doanh nghiệp nên đánh giá chiến dịch hàng tuần hoặc hàng tháng để theo dõi hiệu quả và điều chỉnh ngay khi cần thiết để tối ưu hóa chiến dịch.

Liên hệ AZnet Việt Nam

AZnet Việt Nam là đối tác tin cậy của bạn trong việc tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo Google. Với kinh nghiệm và chuyên môn cao, chúng tôi cam kết mang lại giải pháp hiệu quả nhất để thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được tư vấn và hỗ trợ:

Công ty TNHH Công Nghệ Và Truyền Thông AZnet Việt Nam

• Địa chỉ: 20 ngõ 12 Thanh Bình, P. Mộ Lao, Q. Hà Đông, Tp. Hà Nội.
• Hotline: 0972.78.22.55
• Website: https://aznet.vn

Kết luận

Trong bài viết này, chúng tôi đã chỉ ra 9 sai lầm thường gặp khiến quảng cáo Google không hiệu quả và đề xuất các giải pháp khắc phục. Quảng cáo Google là một công cụ quan trọng trong chiến lược marketing online, và việc áp dụng đúng cách sẽ giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao. Bằng việc xác định rõ mục tiêu, chọn từ khóa phù hợp, tối ưu hóa chiến dịch và theo dõi kết quả, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa tiềm năng của quảng cáo Google. Hãy liên hệ với AZnet Việt Nam ngay hôm nay để nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và hỗ trợ toàn diện cho chiến dịch quảng cáo của bạn.