Lỗi 504 Gateway Time-out: Cách khắc phục trong 5 phút

Lỗi 504 Gateway Time-out thường xảy ra do máy chủ quá tải hoặc gặp sự cố kỹ thuật. Dưới đây là cách AZnet Việt Nam hướng dẫn bạn khắc phục lỗi này một cách nhanh chóng:

Lỗi 504 Gateway Time-out là gì?

Lỗi 504 Gateway Time-out xảy ra khi máy chủ web không nhận được phản hồi kịp thời từ máy chủ proxy hoặc máy chủ upstream.

Định nghĩa lỗi 504 trong mạng máy tính

• Mã lỗi 504 trong giao thức HTTP có nghĩa là Gateway Time-out.
• Lỗi này xảy ra khi máy chủ web (dạng gateway hoặc proxy) không nhận được phản hồi từ máy chủ upstream trong thời gian chờ định sẵn.
• Thời gian chờ mặc định là 60 giây, nếu quá thời gian này mà vẫn không nhận được kết quả trả về từ máy chủ upstream, máy chủ web sẽ báo lỗi 504.

Như vậy, lỗi 504 thường do proxy hoặc máy chủ upstream gặp sự cố dẫn đến không phản hồi kịp thời trong thời gian chờ định sẵn là 60 giây.

Cách lỗi 504 ảnh hưởng đến trang web của bạn

Khi lỗi 504 xảy ra, người dùng sẽ không thể truy cập được vào website. Thay vào đó sẽ hiện thông báo “504 Gateway Time-out” hoặc website load chậm, gián đoạn.

Lỗi này ảnh hưởng rất lớn đến trải nghiệm của người dùng, khiến website bị gián đoạn, làm giảm uy tín của doanh nghiệp. Nếu tình trạng này kéo dài, bạn có thể mất khách hàng và doanh thu.

Nguyên nhân gây ra lỗi 504

Có một số nguyên nhân chính dẫn đến lỗi 504:

Vấn đề với máy chủ proxy

• Máy chủ proxy bị lỗi, quá tải hoặc bị treo.
• Cấu hình máy chủ proxy không chính xác dẫn đến truyền tải request bị lỗi.
• Kết nối giữa máy chủ web và máy chủ proxy bị gián đoạn.

Quá tải máy chủ

• Máy chủ web hoặc máy chủ upstream bị quá tải bởi lượng truy cập quá lớn.
• Tài nguyên máy chủ không đủ đáp ứng nhu cầu xử lý request đồng thời.
• Cài đặt không tối ưu ở máy chủ dẫn đến tốc độ xử lý chậm.

Ngoài ra, lỗi cũng có thể do nâng cấp hệ thống, sự cố đường truyền mạng hoặc các vấn đề kỹ thuật khác.

So sánh lỗi 504 với các lỗi máy chủ khác

Để hiểu rõ hơn về lỗi 504, chúng ta so sánh nó với một số lỗi thường gặp khác:

Lỗi 504 và lỗi 502: Lỗi cổng thông tin

• Lỗi 504 và 502 đều liên quan đến cổng thông tin (gateway) gặp sự cố.
• Lỗi 502 (Bad Gateway) xảy ra khi có lỗi cú pháp hoặc lỗi logic ở cổng thông tin.
• Lỗi 504 lại liên quan đến thời gian phản hồi từ máy chủ upstream quá chậm.

Như vậy, nguyên nhân gây ra lỗi 504 và 502 là khác nhau.

Lỗi 504 so với lỗi 503: Dịch vụ không khả dụng

• Lỗi 503 xảy ra khi dịch vụ tạm thời bị quá tải hoặc không khả dụng.
• Lỗi 504 liên quan đến vấn đề timeout khi chờ phản hồi từ máy chủ upstream.
• Nguyên nhân là do máy chủ upstream gặp sự cố chứ không phải do dịch vụ bị quá tải.

Như vậy, lỗi 504 và 503 có nguyên nhân khác nhau dẫn đến việc xử lý sẽ khác.

Các bước kiểm tra cơ bản khi gặp lỗi 504

Khi gặp lỗi 504, bạn nên thực hiện một số bước kiểm tra cơ bản sau:

Kiểm tra kết nối mạng của bạn

• Đảm bảo kết nối mạng internet của bạn ổn định, truy cập các website khác bình thường.
• Nếu kết nối mạng của bạn bị gián đoạn, có thể là nguyên nhân gây lỗi.

Làm mới và đợi trang web

• Thử làm mới lại trang web (refresh) hoặc truy cập lại sau vài phút.
• Lỗi có thể chỉ là nhất thời và sẽ được khôi phục.

Nếu sau khi kiểm tra cơ bản mà tình trạng vẫn không được cải thiện, bạn cần áp dụng các bước khắc phục chi tiết hơn.

Hướng dẫn nhanh khắc phục lỗi 504 trong 5 phút

Để nhanh chóng khắc phục lỗi 504, bạn có thể thử các phương pháp sau:

Sử dụng phương pháp Power Cycling cho router

• Tắt và mở lại router để khởi động lại, giúp reset kết nối mạng.
• Cách này có thể làm sạch bộ nhớ đệm, giải phóng bớt tài nguyên.

Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt

• Xóa cookies, cache của trình duyệt chrome hoặc firefox.
• Làm mới bộ nhớ đệm có thể giải quyết tình trạng lỗi tạm thời.

Nếu các cách trên vẫn không khắc phục được lỗi 504, bạn nên liên hệ nhà cung cấp hosting hoặc đơn vị hỗ trợ kỹ thuật.

Dịch vụỗ trợ kỹ thuật từ AZnet Việt Nam

Để khắc phục triệt để lỗi 504, bạn nên nhờ đến sự hỗ trợ của đơn vị chuyên nghiệp. AZnet Việt Nam có thể hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả:

Sử dụng công cụ đánh giá tình trạng máy chủ của AZnet

• Chúng tôi sẽ sử dụng công cụ chuyên dụng để đánh giá tình trạng máy chủ của bạn.
• Từ đó, có thể nhanh chóng phát hiện nguyên nhân gây lỗi để xử lý.

Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật từ AZnet cho giải pháp nhanh chóng

• Đội ngũ kỹ thuật của AZnet sẽ xử lý sự cố nhanh chóng, khôi phục truy cập cho website của bạn.
• Chúng tôi có kinh nghiệm xử lý lỗi máy chủ, tối ưu hóa website để ngăn ngừa lỗi tương tự.

Nhờ đó, website của bạn sẽ hoạt động ổn định và giảm thiểu tình trạng lỗi 504.

Phòng tránh lỗi 504 cho website của bạn

Ngoài việc khắc phục lỗi 504 khi nó xảy ra, bạn cũng nên áp dụng các biện pháp phòng ngừa để tránh lỗi này trong tương lai:

Tối ưu hóa cấu hình máy chủ

• Điều chỉnh các thông số máy chủ như timeout, worker,… phù hợp.
• Nâng cấp cấu hình máy chủ đáp ứng nhu cầu truy cập ngày càng cao.

Giám sát hiệu suất website định kỳ

• Giám sát lưu lượng, tốc độ truy cập để phát hiện và xử lý vấn đề sớm.
• Từ đó ngăn ngừa tình trạng quá tải xảy ra.

Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực thiết kế và bảo trì website, đội ngũ kỹ thuật của AZnet Việt Nam có thể hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, hiệu quả và triệt để nhất.

Liên hệ AZnet Việt Nam

Nếu bạn đang gặp phải lỗi 504 hoặc có nhu cầu tối ưu hóa website, hãy liên hệ ngay đến AZnet Việt Nam để được hỗ trợ.

Chúng tôi cam kết sẽ khắc phục lỗi 504 và nâng cao hiệu suất website một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Câu hỏi thường gặp

Lỗi 504 có phải do lỗi từ phía người dùng không?

Không, lỗi 504 hoàn toàn không liên quan tới phía người dùng. Đây là lỗi xảy ra o trên máy chủ.

Thời gian khắc phục lỗi 504 thường kéo dài bao lâu?

Tùy từng trường hợp cụ thể, nhưng thông thường chúng tôi sẽ khắc phục l

Liên hệ hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ hosting có cần thiết?

Trong một số trường hợp cần làm việc trực tiếp với nhà cung cấp hosting để khắc phục sự cố, tuy nhiên thông thường AZnet có thể xử lý độc lập mà không cần liên hệ hosting.

Có cách nào để kiểm tra trạng thái của máy chủ từ xa?

Có, AZnet có công cụ chuyên dụng cho phép kiểm tra chi tiết tình trạng máy chủ, tải máy chủ từ xa mà không cần truy cập trực tiếp. Điều này giúp tiết kiệm thời gian xử lý.

Hỗ trợ khắc phục lỗi 504 từ AZnet Việt Nam có đảm bảo không?

Hoàn toàn có thể đảm bảo. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, cùng công cụ hiện đại, AZnet cam kết sẽ khắc phục triệt để lỗi 504 cho website của bạn trong thời gian nhanh nhất.

Kết luận

Như vậy, lỗi 504 Gateway Time-out là sự cố thường gặp, gây ảnh hưởng lớn tới trải nghiệm người dùng cũng như uy tín của doanh nghiệp. Bài viết trên đây đã hướng dẫn các bước khắc phục cơ bản khi gặp lỗi này.

Để khắc phục triệt để và ngăn ngừa lỗi 504, bạn nên nhờ đến sự hỗ trợ của AZnet – đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế, bảo trì website. Chúng tôi cam kết sẽ giúp website của bạn hoạt động ổn định, nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Nếu bạn cần tư vấn thêm, hãy gọi ngay chúng tôi: 0972 78 22 55 nhé!