Học marketing cần giỏi môn nào? Chia sẻ từ CEO Trương Đình Nam

Chào các bạn, mình là Trương Đình Nam – CEO của Công ty TNHH Công Nghệ Và Truyền Thông AZnet Việt Nam. Hôm nay, mình muốn chia sẻ với các bạn sinh viên đang theo học ngành Marketing về những kiến thức, kỹ năng cần thiết để trở thành một chuyên gia marketing giỏi trong tương lai.

Tổng quan về marketing

Marketing là một lĩnh vực rộng lớn, bao gồm nhiều khía cạnh từ nghiên cứu, phân tích cho đến sáng tạo và thực thi các chiến dịch.

Định nghĩa marketing

Marketing được định nghĩa là quá trình xây dựng các mối quan hệ với khách hàng thông qua việc tạo ra các giá trị và lợi ích cho khách hàng. Cụ thể, marketing bao gồm các hoạt động nghiên cứu thị trường, phân khúc khách hàng, xây dựng sản phẩm dịch vụ, định giá và quảng bá để thu hút sự chú ý, kích thích nhu cầu và tạo ra giá trị cho khách hàng.

Mục tiêu của marketing là đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng một cách hiệu quả, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

Vai trò của marketing

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng và thị trường. Cụ thể, marketing giúp doanh nghiệp:

• Nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu của khách hàng
• Phát triển các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng
• Quảng bá thương hiệu và sản phẩm đến khách hàng tiềm năng
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
• Gia tăng giá trị và sự trung thành của khách hàng với thương hiệu

Như vậy, vai trò cốt lõi của marketing là kết nối doanh nghiệp và khách hàng cũng như tạo ra giá trị kinh doanh thông qua việc đáp ứng nhu cầu thị trường.

Những kỹ năng cần thiết cho marketer

Để trở thành một chuyên gia marketing giỏi, các bạn cần phải rèn luyện và trau dồi những kỹ năng quan trọng sau:

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là yếu tố vô cùng quan trọng đối với marketer. Bởi đây là nghề liên quan mật thiết đến con người, đòi hỏi bạn phải thường xuyên trao đổi, làm việc nhóm và thuyết trình.

Một số kỹ năng cần thiết bao gồm:

• Lắng nghe tích cực để hiểu mong muốn, nhu cầu của khách hàng
• Thương lượng và thuyết phục một cách hữu hiệu
• Xây dựng câu chuyện và trình bày sản phẩm hay thương hiệu một cách logic, hấp dẫn
• Phản xạ nhanh, ứng biến linh hoạt khi xử lý tình huống

Kỹ năng phân tích

Kỹ năng phân tích là nền tảng để đưa ra các quyết định đúng đắn trong marketing. Marketer cần biết cách thu thập, phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của chiến dịch cũng như đưa ra hướng hoạt động phù hợp cho sản phẩm, thương hiệu.

Kỹ năng phân tích bao gồm:

• Phân tích người tiêu dùng: nghiên cứu hành vi, xu hướng, nhu cầu của khách hàng
• Phân tích số liệu, khảo sát, nghiên cứu marketing
• Phân tích hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo
• Lập mục tiêu và kế hoạch dựa trên phân tích

Kỹ năng sáng tạo

Sự sáng tạo là chìa khoá giúp các chiến dịch marketing thu hút được sự chú ý của công chúng. Marketer cần có tư duy phản biện để tạo ra những ý tưởng độc đáo, thông điệp sáng tạo cho sản phẩm và thương hiệu.

Một số kỹ năng cần có bao gồm:

• Tư duy phản biện và tư duy phân tích để đưa ra những góc nhìn mới mẻ
• Tư duy logic và linh hoạt để kết hợp những phân tích thành ý tưởng làm nền tảng cho chiến dịch
• Khả năng thể hiện ý tưởng một cách trực quan bằng ngôn ngữ hình ảnh/ âm thanh
• Quản lý rủi ro và dám thử thách để mang đến sự đột phá

Kỹ năng quản lý thời gian

Marketer phải làm việc với nhiều dự án cùng lúc nên kỹ năng quản lý thời gian vô cùng quan trọng. Bạn nên biết cách lập kế hoạch công việc hợp lý, sắp xếp thứ tự ưu tiên và sử dụng thời gian hiệu quả. Đồng thời học cách phối hợp làm việc đồng đội để phân bổ công việc hợp lý nhất.

Một số kỹ năng cụ thể có thể kể đến như:

• Lập kế hoạch và lên lịch trình làm việc hợp lý
• Kiểm soát thời gian và tiến độ công việc để tránh chậm tiến độ
• Phân bổ thời gian hiệu quả giữa các nhiệm vụ cấp bách và quan trọng
• Tối ưu hoá năng suất làm việc của bản thân và nhóm

Bên cạnh những kỹ năng trên, các bạn cũng cần chú trọng rèn luyện thêm những kỹ năng mềm quan trọng như làm việc nhóm, tự học, sử dụng phần mềm, kỹ năng thuyết trình và lãnh đạo. Tất cả sẽ giúp bạn hoàn thiện và trở thành một chuyên gia marketing thành công.

Những kiến thức cơ bản cần nắm vững

Muốn thành công trong lĩnh vực marketing, bạn cần nắm chắc được các kiến thức cơ bản sau:

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là hành động thu thập, phân tích dữ liệu về thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, sản phẩm nhằm hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh phù hợp và hiệu quả.

Marketer cần hiểu rõ các khái niệm và phương pháp nghiên cứu thị trường để giúp công ty nắm bắt đúng xu hướng, cơ hội và thách thức trên thị trường. Một số phương pháp cơ bản gồm: định tính (phỏng vấn), định lượng (khảo sát), quan sát, thử nghiệm, phân tích dữ liệu lớn,…

Xây dựng chiến lược marketing

Chiến lược marketing là kế hoạch hành động toàn diện tập trung vào đối tượng khách hàng cụ thể cũng như các chương trình marketing cụ thể (4P/7P) để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp.

Marketer cần nắm được các khâu xây dựng và triển khai chiến lược marketing bao gồm: xác định mục tiêu – nghiên cứu thị trường – phân tích SWOT – xác định đối tượng khách hàng mục tiêu – đưa ra chiến lược và chương trình marketing – đo lường và kiểm soát.

Quản trị thương hiệu

Quản trị thương hiệu giúp tạo ra, phát triển và bảo vệ giá trị của thương hiệu. Các nhiệm vụ quan trọng bao gồm: xác định vị thế thương hiệu, xây dựng nhận diện thương hiệu, phát triển tính cách thương hiệu/ câu chuyện thương hiệu phù hợp, gia tăng nhận thức và lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.

Truyền thông và quảng cáo

Truyền thông và quảng cáo là công cụ marketing quan trọng tạo sự hiện diện và nhận thức về thương hiệu. Các kỹ năng cần có bao gồm:

• Lựa chọn kênh truyền thông: truyền hình, kỹ thuật số, báo in, sự kiện,…
• Xây dựng nội dung thông điệp (copywriting) sáng tạo, hấp dẫn và hiệu quả
• Lập kế hoạch truyền thông tổng thể, phối hợp các kênh để tăng hiệu quả
• Thiết kế và sản xuất các sản phẩm truyền thông (video, hình ảnh, audio) chất lượng
• Đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo

Phân tích dữ liệu

Phân tích dữ liệu là năng lực quan trọng giúp marketer đưa ra quyết định dựa trên những dữ liệu thực tế. Một số phương pháp phân tích cơ bản như:

• Phân tích mô tả: tìm ra xu hướng chung của dữ liệu
• Phân tích so sánh: so sánh kết quả theo thời gian/ đối thủ cạnh tranh
• Phân tích quan hệ/ tương quan: tìm ra mối liên hệ giữa các biến số

Đồng thời cần trang bị các kỹ năng về Excel, Power BI/Tableau, SPSS/Python để vận hành phân tích dữ liệu.

Tổng kết

Như vậy, để trở thành một chuyên gia marketing giỏi, các bạn sinh viên cần tập trung trau dồi những kỹ năng giao tiếp, phân tích, sáng tạo và quản lý thời gian. Đồng thời cũng phải nắm chắc các kiến thức cốt lõi ngành marketing như nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược, quản trị thương hiệu và truyền thông quảng cáo. Ngoài ra, việc rèn luyện những kỹ năng mềm, khả năng làm việc nhóm cũng góp phần giúp bạn thành công.

Chúc các bạn luôn cố gắng và sẽ thành công!

Liên hệ Công ty Marketing AZnet Việt Nam

Công ty TNHH Công Nghệ Và Truyền Thông AZnet Việt Nam chuyên cung cấp các dịch vụ marketing online, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing hiệu quả.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để trở thành một marketer giỏi?

Để trở thành một marketer giỏi, bạn cần:

• Rèn luyện các kỹ năng giao tiếp, phân tích, sáng tạo và quản lý thời gian
• Nắm chắc kiến thức về marketing (nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược, truyền thông…)
• Học hỏi kinh nghiệm thực tế, cọ xát nhiều môi trường làm việc
• Thường xuyên cập nhật xu hướng marketing mới nhất

Những kiến thức nào quan trọng nhất đối với marketer?

Các kiến thức quan trọng nhất bao gồm:

• Nghiên cứu xu hướng và hành vi khách hàng
• Chiến lược marketing của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh
• Cách xây dựng và quản lý thương hiệu
• Nguyên tắc, cách thức hoạt động của các công cụ quảng cáo/ truyền thông
• Phương pháp phân tích, đánh giá dữ liệu và hiệu quả marketing

Marketer cần phải có kỹ năng gì?

Những kỹ năng quan trọng nhất của marketer là:

• Khả năng phân tích, tư duy logic
• Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt hiệu quả
• Khả năng quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực
• Sáng tạo và có tư duy phản biện
• Khả năng thuyết trình và làm việc nhóm tốt

Kết luận

Hy vọng với bài viết này, các bạn đã có cái nhìn rõ hơn về ngành marketing và những kỹ năng, kiến thức cần phải trau dồi để trở thành một chuyên gia giỏi. Đây là một ngành rộng lớn, đòi hỏi các bạn phải liên tục học hỏi và cập nhập kiến thức, đồng thời rèn luyện những kỹ năng cốt lõi đã đề cập. Chúc các bạn luôn kiên trì và đạt được những thành công như mong đợi trong sự nghiệp marketing của mình!

Nếu bạn cần tư vấn thêm, hãy gọi ngay chúng tôi: 0972 78 22 55 nhé!